lUVA 和我们的母公司(KAPSOM)共同提供本隐私声明,以说明我们的在线信息收集做法,并解释您可以就如何收集和使用您的个人信息做出选择。
本隐私声明适用于我们在您访问本网站以及我们运营并引用本隐私声明的其他网站和移动应用程序(统称 "网站")时收集的信息。我们还可能通过其他方式收集您的信息,包括在技术支持联系过程中收集的信息、在注册表上收集的信息、当面收集的信息(如名片)以及从第三方收集的信息。如果我们在收集您的个人信息时提供了单独或补充通知,则在发生冲突时以该通知为准。
LUVA 可能收集的关于您的信息包括
联系信息,如您的姓名、邮寄地址、电话号码和电子邮件地址。
有关您的专业兴趣和使用我们产品或服务的经验的信息。
有助于我们为您提供服务的业务和营销信息,包括您的联系方式、语言和营销偏好。
交易信息,包括购买历史、订单和合同信息、交货和技术支持详情以及付款和账单信息。
技术信息,例如有关您的设备、浏览器、如何使用我们的网站(包括您访问了我们网站的哪些页面以及何时访问)以及 IP 地址的详细信息。
用于验证和防止欺诈的安全数据。
路华通过多种方式收集这些信息:
通过您在 LUVA 个人资料中提供的信息。
通过注册、调查和其他在线表格。
作为持续销售过程的一部分。
提供在线技术支持、咨询、即时聊天或产品信息。
通过维护和升级我们的产品。
通过自动化手段,如通信协议、电子邮件通信、cookies、网络信标和像素,以及符合路瓦公司《关于cookies和相关技术的声明》的其他相关技术。
通过我们的移动应用程序(其中一些可能由第三方代表路瓦公司管理)。
通过您参与调查、竞赛和促销活动。
通过使用社交连接器和 LUVA 附属社交网络区域,包括在第三方社交媒体平台上与我们互动。
通过您对 LUVA 在第三方网站上发布的广告的兴趣。
通过使用统计分析或其他自动化手段来推断您对LUVA特定产品和服务的兴趣。
我们在线收集的个人信息或其他数据还可能与您通过其他渠道(如产品注册、呼叫中心)或贸易展、培训研讨会、竞赛和促销以及会议等活动提供给我们的信息相结合。在适用法律允许的情况下,从社交媒体平台和其他公开渠道收集的其他信息也可能被添加到您提供的数据中。
路瓦公司可通过以下方式/出于以下目的使用您的个人信息:
满足在线软件和服务的订购要求和订单,并提供您要求的其他信息。
为您提供客户支持,并就您在我们这里的订单、购买或账户、请求、问题和意见与您沟通。
通知您有关LUVA的重要新闻、我们的新产品和服务、产品更新、技术支持问题、我们认为您可能感兴趣的活动和特别优惠。
使您能更方便地使用网站,例如,通过跨平台或跨设备识别您的身份以获得一致的用户体验,以及通过分析和剖析技术定制与您的兴趣相关的内容和广告。
为方便使用网站的某些功能,包括合作论坛和在线交流渠道,如LUVA支持社区,如果您希望使用这些功能的话。
保护LUVA网站、系统、服务器和其他技术资产的安全性和完整性。
预防和侦查欺诈或其他违禁或非法活动。
就客户满意度调查或其他市场研究活动与您联系。
处理您对路瓦公司或我们的业务合作伙伴举办的在线和现场活动的注册。
在我们的网站和第三方网站上推广我们的产品和服务。
运营、评估和改进我们的业务(包括开发新产品和服务;管理我们的通信;以及执行会计、审计、计费、对账和收款活动)。
满足法律要求,或司法程序或政府要求,以及建立、行使或捍卫法律主张。
遵守行业标准和我们的政策。
此外,我们会对浏览器会话页面浏览量、注册、演示、下载和电子邮件回复等网络服务进行汇总分析,有时也会进行单项分析,以提高这些服务的质量,并根据客户的需求更好地进行营销。我们还可能使用统计分析来实现上述目的,包括更好地了解您的营销偏好并为您量身定制我们的产品。
路瓦公司为您提供接收与本公司、产品和服务相关的各类通信和信息的选择。您可以订阅电子通讯或其他出版物;您也可以选择通过电子邮件接收我们的营销信息和其他特别优惠。如果您想随时更改您的电子邮件通讯偏好,我们会提供退订链接和退出机制,以方便您。
您还可以访问和修改您的个人信息,指定您对LUVA产品和服务的兴趣,选择接收来自LUVA的电子邮件通讯,并从您的LUVA个人资料页面管理电子通讯订阅。
路华注意保护您的信息安全。我们采用合理设计的物理、技术和组织措施,以保护个人信息免遭意外或非法破坏、丢失或篡改、未经授权的披露或访问,以及所有其他非法形式的处理。尽管没有任何信息安全系统是坚不可摧的,但路瓦公司仍坚持实施与处理风险相称的全面信息安全计划。在处理任何敏感信息时,我们都会采取强化的安全措施,例如在收集或传输支付卡信息时采用加密技术。
根据适用的数据保护法,您在我们处理您的个人数据时享有某些权利。本节将介绍这些权利以及您如何行使这些权利。请注意,这些法律可能会规定适用于这些权利的限制或例外情况。我们对这些权利进行了一般性描述,但并未指出所有适用的司法管辖区、限制或例外情况。当您提出行使这些权利的请求时,我们可能会就适用的任何例外或限制提供更详细的信息。
知情权。您有权要求我们确认我们是否处理您的个人数据、我们收集的个人数据类别和来源、我们收集您的个人数据的目的、我们向哪些类别的第三方披露您的个人数据,以及我们收集的关于您的具体个人数据。
访问权。您有权要求获得您的个人资料和补充信息的副本。更正/纠正权。您有权要求我们更正您认为不准确的任何信息。您也有权要求我们补充您认为不完整的信息。
擦除/删除权。在某些情况下,您有权要求我们擦除或删除您的个人数据,但某些情况除外。
限制处理的权利。在某些情况下,您有权限制对您个人数据的处理。
数据携带权。您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您提供给我们的个人数据,以便您能够不受阻碍地将数据传输给另一个控制者。您也有权要求我们将这些数据直接传输给另一个控制者。
撤销同意的权利。如果我们对您个人数据的处理是基于您的同意,您可以随时撤销同意。撤销同意不会影响撤销前基于同意的处理的合法性。
反对处理的权利。在某些情况下,您有权随时反对处理您的个人数据。不报复权。您有权不因行使上述权利而受到歧视性待遇。
除上述情况外,如需行使上述任何权利,或对本隐私声明有任何疑问,请通过我们的《LUVA 数据隐私权申请表》或发送电子邮件至 dongling@kapsom.com 提交。
提出申请;他人代表您提出申请。只有您本人或经合法授权代表您行事的人(包括授权代理人)可以使用上述方法提出与您的个人数据有关的可核实的消费者请求。如果适用,我们提供的答复也将解释我们无法满足请求的原因。
费用。您无需为访问您的个人数据或行使任何其他权利支付费用。但是,如果您的请求明显毫无根据、重复或过度,我们可能会收取合理的费用。或者,在这些情况下,我们可以拒绝满足您的要求。
我们可能需要您提供的信息。我们可能需要向您索取特定信息,以帮助我们确认您的身份,确保您有权访问您的个人数据或行使您的任何其他权利,例如您的姓名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码或其他必要信息,以核实您的身份或您的代表已被授权代表您行事。这是一项安全措施,以确保个人数据不会泄露给无权接收的任何人。我们还可能与您联系,要求您提供与您的请求有关的进一步信息,以协助我们做出回应。向我们提供的任何用于验证和防止欺诈目的的个人数据将仅用于该目的,在处理完您的消费请求后,此类信息将在可行的情况下尽快删除。
时间安排。我们尽量在收到请求后一个月内对所有合法请求做出答复。如果您的请求特别复杂或您提出了多项请求,我们的答复时间有时可能会超过一个月。在这种情况下,我们会通知您并随时更新。您也可以向相关数据保护监督机构投诉我们对您个人数据的处理。不过,我们希望在您这样做之前有机会解决您的疑虑。
从本网站到第三方网站的链接仅为方便您使用而提供。如果使用这些链接,您将离开本网站。我们没有审查过这些第三方网站,也不控制它们。LUVA不对这些网站、其内容或其隐私政策负责,它们也不受本隐私声明的约束。LUVA对这些网站或网站上的任何信息、软件或其他产品或材料,或使用这些网站可能获得的任何结果不做任何认可或陈述。如果您决定访问与我们网站链接的任何第三方网站,我们建议您在向其提供个人信息之前,查看其隐私政策和使用条款。
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